伦敦哈里街华人健康服务平台
服务宗旨：为在英国的华人提供高效、便捷的医疗服务支持，涵盖NHS和私立医疗，解决语言障碍和文化差异带来的就医困难，提升就医体验。
服务项目
1. 注册GP
• 功能：帮助用户注册NHS全科医生（GP），确保用户能够访问NHS的所有基本医疗服务。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交注册请求，提供必要的个人信息（如地址证明等）。
• 平台工作人员协助用户选择合适的GP诊所，并与诊所联系进行注册。
• 完成注册后，平台通知用户并提供相关信息，如NHS号码和GP诊所的联系方式。
2. 预约NHS检查
• 功能：帮助用户预约NHS提供的各类检查服务，包括健康体检、血液测试、影像检查等。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交检查预约请求，描述所需的检查类型和目的。
• 平台工作人员联系GP诊所或相关NHS部门，确认预约时间和地点。
• 确认预约后，平台向用户发送预约确认信息和准备事项说明。
3. 预约医疗服务
• 功能：帮助用户在线或通过电话预约NHS和私立医生、专科医生，牙医，中医，营养治疗师以及高级私立医学检查。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交预约请求，包括选择具体的医疗机构和医生。
• 平台工作人员通过电话或在线系统与医疗机构沟通，确认预约时间和费用。
• 确认预约后，平台向用户发送预约确认信息和费用说明。
4. 沟通与翻译支持
• 功能：提供就医前后的沟通支持，包括病情描述、医生建议的翻译和解释，通过单独的电话或视频服务进行。
• 操作流程：
• 用户预约沟通与翻译服务。
• 平台安排专业翻译人员通过电话或视频与用户沟通，协助描述病情并解释医生建议。
• 用户可以选择实时电话翻译或视频会议支持，确保信息准确传达。
5. 医疗信息记录与管理
• 功能：帮助用户记录和管理医疗信息，包括病史、检查结果、治疗方案等。
• 操作流程：
• 用户上传医疗文件至平台。
• 平台工作人员整理并数字化存档，用户可以随时访问和更新。
• 根据用户需求，定期整理和总结医疗信息，并提醒用户定期复查。
6.复诊提醒与跟进
• 功能：提醒用户定期进行医疗检查和随访，跟进治疗效果。
• 操作流程：
• 根据用户的健康记录和医生建议，平台设置定期提醒。
• 提前通过短信、邮件或电话提醒用户预约检查。
• 提供预约和检查后的跟进服务，确保用户按时完成复查并了解治疗效果。
7. 紧急情况处理培训
• 功能：为用户提供紧急情况处理的培训，确保他们在紧急情况下知道如何正确行动。
• 操作流程：
• 定期举办线上和线下培训课程，内容包括如何识别紧急症状、拨打999和基本急救措施。
• 提供中文培训材料和视频，确保用户能够理解培训内容。
• 培训结束后，进行模拟演练，帮助用户熟悉紧急处理流程。
平台优势
• 专业团队：由在英国医疗机构工作过的华人工作人员组成，确保服务的专业性和准确性。
• 高效服务：快速预约私立医疗和NHS服务，减少等待时间，提升用户的就医体验。
• 全面支持：覆盖注册GP、预约检查、沟通、信息记录和紧急培训，提供一站式医疗服务支持。
• 语言支持：提供全程中文服务，解决语言障碍问题，提高用户的就医体验。
• 定制化服务：根据用户的健康状况和需求，提供个性化的医疗支持和建议。
示例场景
场景一：注册GP
• 用户需求：某用户新搬到伦敦，需要注册GP。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交注册请求，提供个人信息和地址证明。
• 平台工作人员帮助用户选择合适的GP诊所并完成注册。
• 注册完成后，用户收到NHS号码和GP诊所的联系方式。
场景二：预约NHS检查（40岁以上）
• 用户需求：某用户需要进行年度健康体检。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交检查预约请求，描述需要进行的体检类型。
• 平台工作人员联系GP诊所或相关NHS部门确认预约时间和地点。
• 确认预约后，用户收到预约确认信息和准备事项说明。
场景三：预约专科医生
• 用户需求：某用户需要预约私立皮肤科医生进行检查。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交预约请求，提供个人信息和病情描述。
• 平台工作人员联系私立皮肤科医生，确认预约时间和费用。
• 确认预约后，平台向用户发送预约确认信息和费用说明。
场景四：预约英国注册中医师
• 用户需求：某用户需要预约英国注册中医师进行诊疗。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交预约请求，提供个人信息和健康问题描述。
• 平台工作人员联系注册中医师，确认预约时间和费用。
• 确认预约后，平台向用户发送预约确认信息和费用说明。
场景五：预约英国注册营养治疗师
• 用户需求：某用户希望通过功能性营养，生活方式改变和减压等咨询改善健康状况。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交预约请求，提供个人信息和健康目标描述。
• 平台工作人员联系注册营养治疗师，确认预约时间和费用。
• 确认预约后，平台向用户发送预约确认信息和费用说明。
场景六：预约牙医
• 用户需求：某用户需要预约牙医进行牙齿检查或治疗。
• 操作流程：
• 用户通过平台提交预约请求，提供个人信息和牙齿问题描述。
• 平台工作人员联系牙科诊所，确认预约时间和费用。
• 确认预约后，平台向用户发送预约确认信息和费用说明
场景七：NHS就诊沟通与翻译支持
• 用户需求：某用户需要在NHS医院就诊，但语言障碍造成沟通困难。
• 操作流程：
• 用户预约平台的沟通与翻译服务。
• 平台安排专业翻译人员通过电话或视频会议支持用户与医生的沟通。
• 翻译人员协助描述病情、解释医生建议，确保用户准确理解医疗信息。
场景八：紧急情况处理培训
• 用户需求：某社区的老人需要学习如何应对紧急情况。
• 操作流程：
• 平台组织线上培训课程，讲解如何识别心脏病、中风等紧急症状。
• 提供中文培训材料和视频，确保老人能够理解培训内容。
• 培训结束后，进行模拟演练，帮助老人熟悉紧急处理流程。
通过这些服务和功能，华人健康服务平台可以有效地帮助在英国的华人群体提升他们的医疗体验，确保他们在需要时能够获得及时和准确的帮助。
关于我们
开始于2011年的英国西南部威尔特郡，我们最初是一家专注于自然疗法的私人诊所。
面对新移民和国际学生的增加，他们对英国的医疗体系并不熟悉，又遭遇语言障碍。许多人渴望高质量的私人医疗服务，但往往不知道如何选择，特别是在担心公共医疗的长时间等待时。
因此，我们在2013年将业务扩展到伦敦的哈里街。我们重命名为伦敦哈里街(London Harley St)，致力于为在英或海外的人们提供医疗咨询和服务。
其中，盖瑞，我们的创始人之一，有着在伦敦哈里街知名医疗机构的丰富工作经验。他在英国医疗领域有近二十年的经验，硕士，曾是伦敦著名的连锁齿科总经理，并仍然在伦敦市中心的知名诊所担任中文顾问。他还是英国皇家医学会会员，持有英国注册营养治疗师牌照和剑桥大学“消费者基因测试解读”高级证书。
而我们的医务总监Lily，拥有中西医结合的五年制本科学位，她是英国ATCM的会员以及英国的执业中医师。她对于多种疾病的治疗方法和健康的自然调理方法都有深入的研究和理解。
作为英国注册的正规公司，我们始终确保您的权益得到维护。
我们采纳的双语看病理念如下：
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帮助有语言沟通困难的患者提供他们能理解的优质信息。
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确保患者在一个透明、值得信赖的环境中获得医疗健康服务。
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选择优秀的医疗机构，以确保患者得到最佳的医疗体验。
当下医疗系统
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主流医学在癌症治疗方面取得显著进展，包括精准医疗、免疫疗法、靶向治疗、放射和手术技术的提升，以及组合疗法的应用。这些创新不仅提高了治愈率，还优化了患者的生活质量。早期诊断和筛查技术的进步也在提高癌症的早期发现和治疗效果方面发挥着重要作用。
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现代医院和西医学非常适合处理急性医学问题，如创伤（如骨折或车祸伤害）、急性感染、手术紧急情况以及某些急性医学状况（如心脏病发作或中风）。对于这些问题，医院可提供的技术、专业知识和基础设施是无价的和挽救生命的。
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慢性疾病的挑战：当涉及慢性疾病时，特别是那些与生活方式因素有关的疾病（如2型糖尿病、某些心脏疾病、与肥胖相关的状况），方法更为复杂。虽然药物和手术可以缓解症状或预防即刻的并发症，但它们通常不解决根本原因。营养和饮食、压力、体育活动和其他生活方式方面的因素在这些疾病中起着巨大的作用。
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整体和预防方法：医学界越来越认识到整体和预防方法的重要性。这不仅包括治疗症状，还包括教育患者关于营养、减压、体育活动和其他预防措施。
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替代和补充医学：由于传统医学的感知差距，特别是关于慢性疾病和预防，一些人转向替代和补充疗法。这些可以从传统实践，如营养治疗师，传统中医或阿育吠陀，到更现代的方法，如功能医学。在我们平台，我们可以帮您约到主流医学医生或专家，也可以按照您的需要约到补充疗法治疗师。
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两者都有其位置：这并不一定是一个“非此即彼”的情况。传统医学在急性疾病和紧急情况下有其位置，但对于管理和预防慢性疾病，更整体和综合的方法是有益的。
患者需要主动并且了解情况。寻找可靠的信息，咨询医疗专家关于生活方式的变化，如果需要，在知情的专家的指导下整合传统和替代疗法，可以为健康和福祉提供一个全面的方法。